心境是什么意思

百度 军乐团经过研究，首先将音乐形式确定为号角。

Ti?p th? k? thu?t s? là vi?c s? d?ng Internet, thi?t b? di ??ng, ph??ng ti?n truy?n th?ng x? h?i, c?ng c? tìm ki?m và các kênh khác ?? ti?p c?n ng??i tiêu dùng. M?t s? chuyên gia ti?p th? coi ti?p th? k? thu?t s? là m?t n? l?c hoàn toàn m?i ?òi h?i m?t cách ti?p c?n khách hàng m?i và cách hi?u m?i v? cách khách hàng c? x? so v?i ti?p th? truy?n th?ng.

S? phát tri?n c?a ti?p th? k? thu?t s? t? nh?ng n?m 1990 và 2000 ?? thay ??i cách các th??ng hi?u và doanh nghi?p s? d?ng c?ng ngh? ?? ti?p th?. Khi các n?n t?ng k? thu?t s? ngày càng ???c tích h?p vào các k? ho?ch ti?p th? và cu?c s?ng hàng ngày, và khi m?i ng??i s? d?ng các thi?t b? k? thu?t s? thay vì ghé th?m các c?a hàng v?t ly, các chi?n d?ch ti?p th? k? thu?t s? ?ang tr? nên ph? bi?n và hi?u qu? h?n.

Các ph??ng pháp ti?p th? k? thu?t s? (Digital Marketing) bao g?m 2 thành ph?n là Online Digital Marketing và Offline Digital Marketing.

Trong ??y, Marketing Online ???c bi?t bao g?m các c?ng c? nh?: t?i ?u hóa c?ng c? tìm ki?m (SEO), ti?p th? c?ng c? tìm ki?m (SEM), ti?p th? n?i dung, ti?p th? ng??i có ?nh h??ng, t? ??ng hóa n?i dung, ti?p th? chi?n d?ch, ti?p th? d?a trên d? li?u, ti?p th? th??ng m?i ?i?n t?, ti?p th? truy?n th?ng x? h?i, t?i ?u hóa ph??ng ti?n truy?n th?ng x? h?i, ti?p th? tr?c ti?p qua e-mail, qu?ng cáo hi?n th? ...

Bên c?nh ??y, Digital Marketing Offline s? bao g?m các ho?t ??ng truy?n th?ng hi?n th? qua các thi?t b? ?i?n t? nh?: sách ?i?n t? và ??a quang và trò ch?i ?ang tr? nên ph? bi?n h?n trong c?ng ngh? ti?n b? c?a chúng ta. Trên th?c t?, ti?p th? k? thu?t s? hi?n m? r?ng sang các kênh kh?ng có Internet cung c?p ph??ng ti?n k? thu?t s?, ch?ng h?n nh? ?i?n tho?i di ??ng (SMS và MMS), g?i l?i và nh?c chu?ng di ??ng ?ang ch?. V? b?n ch?t, ph?n m? r?ng này cho các kênh kh?ng có Internet giúp phan bi?t ti?p th? k? thu?t s? v?i ti?p th? tr?c tuy?n, m?t thu?t ng? d? hi?u khác cho các ph??ng th?c ti?p th? ???c ?? c?p ? trên, nghiêm ng?t x?y ra tr?c tuy?n.

L?ch s?

S? phát tri?n c?a ti?p th? k? thu?t s? kh?ng th? tách r?i v?i s? phát tri?n c?ng ngh?. M?t trong nh?ng ?i?m quan tr?ng khi b?t ??u là vào n?m 1971, n?i Ray Tomlinson ?? g?i email ??u tiên và c?ng ngh? c?a ?ng ?? thi?t l?p n?n t?ng cho phép m?i ng??i g?i và nh?n t?p qua các máy khác nhau. Tuy nhiên, giai ?o?n d? nh?n bi?t h?n khi b?t ??u Digital Marketing là n?m 1990 vì ?ay là n?i c?ng c? tìm ki?m Archie ???c t?o ra nh? m?t ch? m?c cho các trang FTP. Vào nh?ng n?m 1980, dung l??ng l?u tr? c?a máy tính ?? ?? l?n ?? l?u tr? kh?i l??ng th?ng tin khách hàng kh?ng l?. Các c?ng ty b?t ??u ch?n các k? thu?t tr?c tuy?n, ch?ng h?n nh? ti?p th? c? s? d? li?u, thay vì m?i gi?i danh sách h?n ch?. Lo?i c? s? d? li?u này cho phép các c?ng ty theo d?i th?ng tin c?a khách hàng hi?u qu? h?n, do ?ó làm thay ??i m?i quan h? gi?a ng??i mua và ng??i bán. Tuy nhiên, quy trình th? c?ng kh?ng hi?u qu? l?m.

Vào nh?ng n?m 1990, thu?t ng? Digital Marketing l?n ??u tiên ???c ??t ra,. V?i s? ra m?t c?a ki?n trúc máy ch? / máy khách và s? ph? bi?n c?a máy tính cá nhan, các ?ng d?ng Qu?n ly quan h? khách hàng (CRM) ?? tr? thành m?t ph?n quan tr?ng c?a c?ng ngh? ti?p th?. C?nh tranh kh?c li?t bu?c các nhà cung c?p ??a thêm d?ch v? vào ph?n m?m c?a h?, ví d? nh? các ?ng d?ng ti?p th?, bán hàng và d?ch v?. Các nhà ti?p th? c?ng có th? s? h?u d? li?u khách hàng tr?c tuy?n kh?ng l? b?ng ph?n m?m eCRM sau khi Internet ra ??i. Các c?ng ty có th? c?p nh?t d? li?u v? nhu c?u c?a khách hàng và có ???c các ?u tiên c?a tr?i nghi?m c?a h?. ?i?u này d?n ??n qu?ng cáo bi?u ng? có th? nh?p ??u tiên ???c phát hành vào n?m 1994, ?ó là chi?n d?ch "B?n s?" c?a AT&T và trong b?n tháng ??u tiên qu?ng cáo ???c phát hành, 44% t?t c? nh?ng ng??i nhìn th?y nó ?? nh?p vào qu?ng cáo.

Vào nh?ng n?m 2000, v?i ngày càng nhi?u ng??i dùng Internet và s? ra ??i c?a iPhone, khách hàng b?t ??u tìm ki?m s?n ph?m và ??a ra quy?t ??nh v? nhu c?u c?a h? tr?c tuy?n tr??c, thay vì h?i y ki?n nhan viên bán hàng, ?i?u này t?o ra m?t v?n ?? m?i cho b? ph?n ti?p th? c?a m?t c?ng ty. Ngoài ra, m?t cu?c kh?o sát n?m 2000 t?i V??ng qu?c Anh cho th?y h?u h?t các nhà bán l? ?? kh?ng ??ng ky ??a ch? tên mi?n c?a riêng h?. Nh?ng v?n ?? này khi?n các nhà ti?p th? tìm ra nh?ng cách th?c k? thu?t s? ?? phát tri?n th? tr??ng.

N?m 2007, khái ni?m t? ??ng hóa ti?p th? ?? ???c ??a ra ?? gi?i quy?t v?n ?? trên. T? ??ng hóa ti?p th? ?? giúp các c?ng ty phan khúc khách hàng, kh?i ??ng các chi?n d?ch ti?p th? ?a kênh và cung c?p th?ng tin cá nhan cho khách hàng. Tuy nhiên, t?c ?? thích ?ng c?a nó v?i các thi?t b? tiêu dùng kh?ng ?? nhanh.

Ti?p th? k? thu?t s? tr? nên tinh vi h?n vào nh?ng n?m 2000 và 2010, khi s? ph? bi?n c?a các thi?t b? có kh? n?ng truy c?p ph??ng ti?n k? thu?t s? d?n ??n s? t?ng tr??ng ??t ng?t. S? li?u th?ng kê vào n?m 2012 và 2013 cho th?y ti?p th? k? thu?t s? v?n ?ang phát tri?n. V?i s? phát tri?n c?a ph??ng ti?n truy?n th?ng x? h?i trong nh?ng n?m 2000, nh? LinkedIn, Facebook, YouTube và Twitter, ng??i tiêu dùng tr? nên ph? thu?c r?t nhi?u vào thi?t b? ?i?n t? k? thu?t s? trong cu?c s?ng hàng ngày. Do ?ó, h? mong ??i tr?i nghi?m ng??i dùng li?n m?ch trên các kênh khác nhau ?? tìm ki?m th?ng tin c?a s?n ph?m. S? thay ??i hành vi c?a khách hàng ?? c?i thi?n s? ?a d?ng hóa c?a c?ng ngh? ti?p th?.

Xu th? phát tri?n

D??i ?ay là m?t s? xu h??ng quan tr?ng và thú v? nh?t mà các digital marketer nên chú y và ngh? ra cách k?t h?p vào các chi?n l??c c?a riêng h?. ?ay s? là c? s? c?a nh?ng gì gi? cho l?nh v?c k? thu?t s? ti?n lên trong n?m 2018 và h?n th? n?a

Chatbots s? chi ph?i d?ch v? khách hàng

Chatbots là ph?n m?m trí tu? nhan t?o (AI) ho?t ??ng nh? m?t "ng??i h??ng d?n" ?o, giao ti?p v?i ng??i dùng và h? tr? h? hoàn thành m?c tiêu. Chatbots t??ng tác v?i con ng??i m?t cách t? nhiên, ch? y?u th?ng qua vi?c s? d?ng các c?a s? Chatbots v?n b?n, nh?ng c?ng có th? t??ng tác b?ng l?i nói. Theo th?i gian, khi h? th?ng thu th?p nhi?u th?ng tin chuyên sau v? d? li?u, AI s? tìm hi?u thêm v? khách hàng, giúp cung c?p d?ch v? c?i ti?n liên t?c.

Qu?ng cáo video ?ang là xu th?

N?i dung d?a trên v?n b?n ??n gi?n là kh?ng th? c?nh tranh v?i s?c m?nh c?a video, ??c bi?t là khi bán s?n ph?m và d?ch v?. Trong m?t th? gi?i trên thi?t b? di ??ng, m?i ng??i ?ang xem nhi?u video h?n bao gi? h?t, s? d?ng ?i?n tho?i th?ng minh ?? xem và chia s? video v? m?i th?, tìm hi?u thêm v? các th??ng hi?u và nh?ng gì h? cung c?p. Ti?p th? video r?t h?p d?n, ??c bi?t n?u ?ó là video tr?c ti?p. Live stream là m?t ph??ng pháp m?nh m? c?a ti?p th? k? thu?t s? khi k?t h?p v?i ti?p th? có ?nh h??ng.

T??ng tác b?ng gi?ng nói ti?p t?c phát tri?n

Nh? Siri (Apple), Google (GG A..), Alexa (Amazon) và m?t lo?t các thi?t b? 'th?ng minh' khác, t??ng tác b?ng l?i nói v?i các thi?t b? ?ang ti?p t?c t?ng. Bài h?c th?c s? cho chúng ta là m?i ng??i thích nói chuy?n và ?ó là m?t cách t??ng tác ?a thích. Và bay gi?, máy móc cu?i cùng ?? b?t k?p cách m?i ng??i mu?n tìm ki?m, mua s?m và khám phá nh?ng ?i?u m?i.

Ti?p th? ?a kênh hi?n gi? vai trò r?t quan tr?ng

Ti?p th? ?a kênh (hay ti?p th? Omni channel) là th?c hành ti?p th? trên nhi?u n?n t?ng, bao g?m email, ?ng d?ng, social media và blog trang web c?a b?n. Cách ti?p c?n này cho phép các doanh nghi?p k?t n?i v?i khách hàng trên nhi?u ?i?m ti?p xúc k? thu?t s? h?n, mang l?i tr?i nghi?m ng??i dùng t?t h?n.

Artificial Intelligence (trí tu? nhan t?o)

Artificial Intelligence s? tr? thành chu?n m?c trong chi?n l??c ti?p th? vì kh? n?ng ngày càng chính xác ?? phan tích hành vi c?a ng??i tiêu dùng và ??a vào tr?i nghi?m mua hàng t?t h?n, t??ng tác h?n và ???c cá nhan hóa.

C?ng ngh? Blockchain

Trong b?i c?nh kinh doanh, lo?i c?ng ngh? này có th? là m?t cách c?c k? hi?u qu? ?? ng?n ch?n gian l?n và ??m b?o an ninh v?i các lo?i hình mà digital marketing h??ng t?i c?a khách hàng trên h?u h?t m?i ngành c?ng nghi?p. Trong tr??ng h?p này, nó có th? ???c s? d?ng ?? xay d?ng th??ng hi?u và các ch??ng trình khách hàng than thi?t, ??c bi?t là trong B2B khi các giao d?ch l?n và th??ng xuyên có th? là chu?n m?c.

Influencer Marketing (Ti?p th? ?nh h??ng)

Influencer Marketing là khái ni?m s? d?ng nh?ng ng??i có t?m ?nh ti?p th? ng?m các s?n ph?m và d?ch v?, và ?? th?y thành c?ng l?n ??c bi?t trong các kênh truy?n th?ng x? h?i. ?i?u này s? ti?p t?c phát tri?n và phát tri?n trong n?m 2018 ? c? B2B và B2C. Cho ??n nay, nó ch? y?u ???c s? d?ng trong các chi?n d?ch c? th? v?i 1 dòng s?n ph?m c? th?.

Các nhà ti?p th?, ??c bi?t là nh?ng ng??i trong nhan kh?u h?c Gen Y và Gen Z, s? mu?n xem xét vi?c xay d?ng m?i quan h? v?i nh?ng ng??i có ?nh h??ng, c? ? c?p ?? vi m? và v? m?. ?i?u này có th? d? dàng di?n ra trên các kênh truy?n th?ng x? h?i b?ng cách, ví d?, tìm ki?m các ng?i sao trên Facebook.

Các y?u t? ?nh h??ng ??n Ti?p th? k? thu?t s?

Khách hàng

Khách hàng là y?u t? ch? ch?t. Vì v?y, b?n ph?i hi?u ng??i tiêu dùng. Th??ng xuyên ki?m tra khách hàng tìm th?y s?n ph?m & d?ch v? c?a b?n nh? th? nào, t? ?ó thu th?p d? li?u có liên quan cho vi?c phan tích. Th?c hi?n ti?p th? k? thu?t s? giúp b?n ti?p c?n ??n nh?ng khách hàng, vì th? b?n h?y t?p trung vào vi?c hi?u khách hàng h?n.

N?n t?ng

Chúng ta có th? có nh?ng cách phan lo?i khác nhau, ??i t??ng m?c tiêu khác nhau, vì m?i n?n t?ng ??u có nh?ng cách th?c  & nh?ng c?ng c? khác nhau ?? th?c hi?n. Các n?n t?ng ?ng d?ng Social Media và Mobile, Website, Digital Media hi?n ?ang th?nh hành nh?t, trong khi các blog, forum... ?? d?n tr? nên ít ph? bi?n trong vài n?m tr? l?i ?ay.

C?ng ngh?

C?ng ngh? là y?u t? c?t l?i và là th? quan tr?ng ?? doanh nghi?p c?a b?n ??t ???c nh?ng thành c?ng. Nhi?u doanh nghi?p ??u t? các thi?t b? và d?ch v? ?? th?c hi?n các chi?n d?ch ti?p th? k? thu?t s?. Vi?c l?a ch?n 1 c?ng ngh? t?t là r?t quan tr?ng vì nó s? quy?t ??nh s? thành c?ng c?a b?n.

N?i dung ch?t l??ng

N?i dung c?ng là 1 y?u t? quan tr?ng c?a ti?p th? k? thu?t s?. N?i dung c?a b?n ph?i ??c ?áo, có s? m?i l?, ví d? nh? nh? hình ?nh, video,.. Ti?p th? n?i dung ?óng góp r?t nhi?u ?? c?i thi?n t? l? chuy?n ??i và duy trì khách hàng. Và ch? khi n?i dung có ch?t l??ng m?i ti?p c?n ??n v?i s? ??ng.

??u vào và chi tiêu

N?u so sánh v?i ti?p th? truy?n th?ng, ti?p th? k? thu?t s? ti?t ki?m chi phí, d? dàng h?n v?i các c?ng c? có s?n. M?t marketer nên th?c hi?n các ch??ng trình khuy?n m?i, t?o qu?ng cáo có tr? ti?n hay mi?n phí. Trong tr??ng h?p n?u b?n có các c?ng ty kinh doanh nh? thì h?y l?a ch?n nh?ng ng??i phù h?p v?i vi?c nh?m vào nh?ng ??i t??ng m?c tiêu tr?c ti?p.

T??ng tác c?a khách hàng

Các c? quan ti?p th? k? thu?t s? cho bi?t 90% trong s? h? th?u hi?u yêu c?u khách hàng c?a h? khá t?t. Do ?ó, quan tr?ng h?t là ph?i liên l?c th??ng xuyên v?i khách hàng. Nó có th? giúp ti?t ki?m th?i gian và ti?n b?c.

Chi?n l??c ti?p th? k? thu?t s?

Chi?n l??c Digital Marketing n?m ? ?au trong t?ng chi?n l??c c?a c?ng ty?

Trong c?ng ty có Chi?n l??c Ti?p th? k? thu?t s? n?m ? t?ng chi?n l??c v?n hành: Chi?n l??c ? c?p ?? này s? ?i vào vi?c xay d?ng các k? ho?ch chi ti?t v? ho?t ??ng, ??nh h??ng phát tri?n cho b? ph?n v?n hành ?ó.

Các b??c xay d?ng m?t k? ho?ch Digital Marketing

B??c 1: Phan tích tình hu?ng hi?n t?i

?i?u ??u tiên b?n c?n làm khi phát tri?n k? ho?ch ti?p th? k? thu?t s? c?a mình là th?c hi?n phan tích bên trong và bên ngoài (phan tích SWOT) c?a c?ng ty. M?t m? hình  h?u ích cho vi?c này là phan tích SWOT cho phép b?n xem xét ?i?m m?nh, ?i?m y?u, c? h?i và thách th?c c?a c?ng ty và th? tr??ng.

Chúng ta c?n ph?i làm quen v?i h? sinh thái mà chúng ta v?n hành, nhu c?u c?a khách hàng là gì và n?i nào ??  h? gi?i quy?t ???c nhu c?u ?ó. ?ay là m?t ph??ng pháp phan tích khá ch?t l??ng vì nó là ??nh l??ng th?ng qua vi?c xem xét các y?u t? nh? thói quen k? thu?t s?, trung gian, ng??i có ?nh h??ng, v.v.

Th?c hi?n các k? thu?t ?o ?i?m chu?n nh?m tìm ra cách th?c th?c thi k? thu?t s? t?t nh?t ?? áp d?ng chúng vào doanh nghi?p là m?t ph?n ngày càng chi?m vai trò quan tr?ng trong chi?n l??c chung c?a c?ng ty.

Marketer c?ng c?n ti?n hành m?t nghiên c?u n?i b? ?? bi?t tình hình c?ng ty c?a chúng ta ?ang nh? th? nào trong th?i ??i k? thu?t s?: trang web c?a c?ng ty có h??ng ??n khách hàng kh?ng? Làm th? nào là kh? n?ng s? d?ng và kinh nghi?m duy?t? C?ng ty có c?p nh?t blog ??nh k? kh?ng? Trang web c?a c?ng ty có ??nh v? hi?n t?i là gì? Và s? hi?n di?n truy?n th?ng x? h?i c?a c?ng ty là gì?...

B??c 2: Thi?t l?p các m?c tiêu ti?p th? k? thu?t s?

M?t khi b?n có v? trí trên th? tr??ng và nh?ng ?i?m m?nh c?a c?ng ty ?? ???c nh?n ??nh r?, h?y thi?t l?p các m?c tiêu c? th? và giúp c?ng ty ??t ???c nó. T?t c? m?i th? b?n c?n là l?p m?t k? ho?ch r? ràng ?? chinh ph?c nh?ng m?c tiêu ?ó. Vi?c phát tri?n ph?n này n?m trong k? ho?ch ti?p th? k? thu?t s? c?a c?ng ty v?i yêu c?u các m?c tiêu theo nguyên t?c SMART: c? th?, có th? ?o l??ng ???c, có th? ??t ???c, có liên quan và k?p th?i.

B??c 3: Xác ??nh k? ho?ch ti?p th?

Sau khi b?n xác ??nh m?c tiêu c?a mình, b?n s? ph?i làm gì ?? ??t ???c chúng? Cá nhan hóa ngày càng tr? nên quan tr?ng trong ti?p th? k? thu?t s?. Do ?ó, khi xác ??nh chi?n l??c ?? th?c hi?n k? ho?ch c?a mình, h?y ghi nh? các y?u t? sau:

Phan khúc ??i t??ng khách hàng m?c tiêu c?a b?n:

Hi?u r? khách hàng trên m?i tr??ng k? thu?t s? v?: th? hi?u, nhu c?u ho?c s? thích c?a h? là gì, b?n ?ang tìm ki?m ? ?au ?? ?áp ?ng mong ??i c?a h?, v.v... ?ay là th?i gian xác ??nh r? ??c ?i?m khách hàng c?a c?ng ty b?n.

• ??nh v?

?? ??t ???c v? trí phù h?p, ?i?u quan tr?ng là b?n ph?i r?t r? ràng (và ti?p c?n ??i t??ng c?a mình theo cùng m?t cách) v? ?? xu?t giá tr? c?a b?n là gì và nh?ng gì nó ?òi h?i. Nói tóm l?i, ?ó là ly do t?i sao ng??i tiêu dùng nên ch?n b?n ch? kh?ng ph?i ??i th?. B?n c?n bi?t cách b?n s? truy?n ??t ?? xu?t giá tr? duy nh?t c?a mình và cách th?c hi?n m?t cách phù h?p trong các kênh mà khán gi? c?a b?n có m?t (ph??ng ti?n truy?n th?ng x? h?i, blog, ti?p th? qua email, v.v.).

• Chi?n l??c n?i dung

?i?u này r?t quan tr?ng ?? có th? t?o, phát hành và qu?n ly n?i dung thu hút khách hàng và ??nh v? th??ng hi?u theo tham chi?u trong tam trí c?a khách hàng m?c tiêu. Bên c?nh ?ó, b?n c?ng ph?i v?ch ra m?t k? ho?ch truy?n th?ng c? th? (trong ti?p th? n?i dung) cho m?i kênh. M?t s? c?ng c? ???c ?? xu?t s? d?ng ?? th?c hi?n chi?n l??c này là:

- Xác ??nh ??i t??ng khách hàng g?m các th?ng tin nh?: ?? tu?i, gi?i tính, n?i s?ng,....

- Nghiên c?u t? khóa: liên quan ??n vi?c xác ??nh các t? khóa phù h?p ?? doanh nghi?p s? d?ng chính xác nh?m c?i thi?n v? trí SEO c?a c?ng ty, s?n ph?m.

- Lên l?ch n?i dung: ?ay là chìa khóa ?? ??m b?o chi?n l??c c?a b?n ???c v?n hành m?t cách d? dàng. Vi?c lên l?ch n?i dung bao g?m: ngày phát hành n?i dung, tác gi? (n?u c?n), ch? ?? bài ??ng, t? khóa, các th? ?? s? d?ng / can nh?c, v.v.

- ??ng bài trên m?ng x? h?i: B?n có m?t bài vi?t v? doanh nghi?p hay nh?ng l?i kh?ng qu?ng bá nó trên ph??ng ti?n truy?n th?ng x? h?i thì ?ó là m?t sai l?m. Vi?c ??ng bài kh?ng ph?i là spam mà thay vào ?ó là lên k? ho?ch cho nh?ng n?i dung PR cho doanh nghi?p và c?ng ?? th?c hi?n m?c ?ích ti?p c?n khách hàng trên n?n t?ng m?ng x? h?i.

Trong b??c này, b?n nên xem xét:

- Khách hàng c?a b?n là nh? th? nào?

- Nh?ng ch? ?? mà b?n s? nói v? doanh nghi?p mình phù h?p v?i nhóm khách hàng m?c tiêu

- Gi?ng ?i?u mà  b?n s? s? d?ng.

- T?n su?t ??ng bài

B??c 4: Chi?n l??c và chi?n thu?t ti?p th? k? thu?t s?

D?a trên các m?c tiêu ?? ??t ra (thu hút, chuy?n ??i và lòng trung thành), ta s? b?t ??u th?c hi?n các chi?n l??c khác nhau: ti?p th? qua email, ph??ng ti?n truy?n th?ng x? h?i, CRM, t?i ?u hóa web, chi?n l??c SEO, qu?ng cáo truy?n th?ng tr? ti?n, v.v.

Ngày nay, do s? l??ng kênh c?n qu?n ly t?ng lên g?p b?i và l??ng th?ng tin mà doanh nghi?p nh?n ???c v? khách hàng ngày càng t?ng, ?i?u quan tr?ng là ta nên s? d?ng c?ng c? nào ?? t? ??ng hóa các chi?n d?ch ti?p th? c?a mình.

B??c 5: KPI và ?o l??ng k?t qu?

C?ng vi?c kh?ng d?ng l?i sau khi b?n thi?t k? và th?c hi?n các chi?n l??c ti?p th? k? thu?t s? c?a mình. B??c ti?p theo là m?t trong nh?ng b??c quan tr?ng nh?t ?? ?ánh giá thành c?ng chi?n l??c, ?ó chính là ?o l??ng k?t qu?. KPIs ?? bi?n thành m?t tr? c?t quan tr?ng ?? t?i ?u hóa hi?u su?t và chi tiêu c?a m?t k? ho?ch ti?p th? k? thu?t s? thành c?ng.

H?y ch?c ch?n r?ng b?n có m?t h? th?ng tr?c quan hóa d? li?u v? th?i gian th?c hi?u qu?. Th? gi?i k? thu?t s? phát tri?n nhanh chóng, vì v?y b?n c?n ph?i lu?n t?nh táo ?? xác ??nh các c? h?i và thách th?c cho doanh nghi?p mình.

L?i ích và H?n ch?

L?i ích

1. Ti?n ?? xay d?ng chi?n l??c v?i các d? li?u có giá tr?  

V?i Digital Marketing, nhà qu?n ly s? nh?n ???c th?ng tin chính xác v? s? l??ng nh?ng ng??i ?? xem trang web theo th?i gian th?c th?ng qua Google Analytics:

? L??ng ng??i truy c?p

? V? trí

? Gi?i tính, tu?i tác

? Th?i gian ng??i dùng dành trên trang web

? L?u l??ng truy c?p t? các ti?n ích khác nhau

? T? l? thoát trang web

….

2. ?o l??ng ch?t l??ng n?i dung

Marketer lu?n t?o ra nh?ng n?i dung qu?ng cáo s?n ph?m và th?ng th??ng h? ?o l??ng và mu?n bi?t ch?t l??ng c?a n?i dung ?ó nh? th? nào? V?i Digital Marketing, b?n có th? bi?t chính xác l??ng ng??i ?? xem n?i dung qu?ng cáo c?a mình. Vì th?, h? có th? thu th?p th?ng tin chi ti?t nh?ng ng??i t?i xu?ng b?ng các bi?u m?u.

3.T?o ra khách hàng ti?m n?ng

Th?ng qua Digital Marketing, doanh nghi?p có th? xay d?ng và t?o nên nh?n th?c ng??i dùng v? s?n ph?m và d?ch v? c?a mình. Ti?p ??n là giai ?o?n th?c hi?n các b??c t?o m?i quan h? cho th??ng hi?u cùng các chi?n l??c ti?p th? ?? thúc ??y h? s? d?ng s?n ph?m d?ch v?.

4. Giúp phan khúc ?úng ??i t??ng khách hàng m?c tiêu

Ti?p th? k? thu?t s? s? giúp các chi?n d?ch ti?p c?n ?úng ??i t??ng m?c tiêu v? nhan kh?u h?c (nh? gi?i tính, tu?i tác, ngh? nghi?p, ??c ?i?m vùng mi?n…), v? thói quen, s? thích và hành vi c? th? c?a ng??i dùng.

5. C?i thi?n t? l? chuy?n ??i

Ti?p th? k? thu?t s? s? là cách th?c hi?u qu? h?n so v?i ti?p th? truy?n th?ng. Th?ng qua vi?c ti?n hành g?i email marketing, ti?p th? qua SMS... v? nh?ng th?ng tin v? doanh nghi?p và s?n ph?m qua data ng??i dùng có s?n. V?i các t??ng tác này, các khách hàng ti?m n?ng quan tr?ng có th? ???c t?o ra, cu?i cùng s? mang l?i s? gia t?ng t? l? chuy?n ??i.

6. Chi phí th?p h?n so v?i ti?p th? truy?n th?ng

Ti?p th? k? thu?t s? cho phép doanh nghi?p ch?y các chi?n d?ch v?i chi phí th?p h?n thay vì ph?i chi m?t s? ti?n l?n vào các qu?ng cáo TV, t? ch?c s? ki?n….b?i hi?n t?i, các n?n t?ng social (các m?ng x? h?i nh? Facebook, Instagram..) ?ang r?t ph? bi?n và ???c nhi?u ng??i s? d?ng, vì th? chúng ta có th? ti?p c?n ???c nhi?u khách hàng h?n

7. ROI (Return of investment) cao h?n t? các chi?n d?ch

Vi?c s? d?ng ti?p th? k? thu?t s? ?? t?i ?u hóa t? l? chuy?n ??i, s? ??t ???c l?i t?c ??u t? (ROI) t?i ?a.

8. Digital Marketing các doanh nghi?p v?a và nh? c?nh tranh c?ng b?ng

T?m quan tr?ng c?a ti?p th? k? thu?t s? cho phép b?n c?nh tranh sòng ph?ng v?i các th??ng hi?u l?n. Ti?p th? k? thu?t s? cho phép  doanh nghi?p nh? duy trì kh? n?ng c?nh tranh v?i chi?n thu?t ti?p th? h? l?a ch?n v?i chi phí th?p, do ?ó các th??ng hi?u nh? có th? t?ng l?u l??ng truy c?p.

9. Bi?t thêm nhi?u th?ng tin ??i th? c?nh tranh  

S? d?ng các c?ng c? c?a ti?p th? k? thu?t s?, các marketer có th? phan tích và có nhi?u cái nhìn v? ??i th? c?nh tranh c?a mình. Nó s? giúp b?n t?n d?ng m?i c? h?i ch? trong kho?ng th?i gian ng?n. Nh? ti?p th? k? thu?t s?, b?n có th? hoàn toàn th?y ???c h? ?ang làm gì ?? t? ?ó có th? ho?ch ??nh nh?ng chi?n l??c kinh doanh và ti?p c?n t?i khách hàng nhi?u h?n. B?n hoàn toàn có th? m? r?ng ti?p th? ??n v?i nhi?u ng??i và gia t?ng l?i th? c?nh tranh cho doanh nghi?p.

10. Cá nhan hoá ??n khách hàng

Cá nhan hóa chính là m?t ?i?m m?nh c?a ti?p th? k? thu?t s?. Doanh nghi?p có th? cá nhan hóa ti?p th? th?ng qua l?ch s? mua hàng và s? thích mua c?a khách hàng s? ???c thu th?p qua m?i l?n mua hàng tr?c tuy?n. V?i vi?c theo d?i các trang web và các s?n ph?m khách hàng ti?m n?ng th??ng ch?n ?? xem th?ng tin, c?ng nh? hành vi trên trang, t? ?ó, b?n có th? xác ??nh chính xác h? ?ang c?n gì.

H?n ch? c?a Ti?p th? k? thu?t s?

1. C?ng ngh?

Ti?p th? k? thu?t s? có m?i liên quan r?t ch?t ch? v?i c?ng ngh?. Ví d?: tìm ki?m tr? phí, SEO và qu?ng cáo hi?n th? yêu c?u g?n nh? khó th? v?n hành n?u thi?u ?i các c?ng c? ?ng d?ng n?n t?ng c?ng ngh? m?i. Ti?p th? qua th? ?i?n t? và ph??ng ti?n truy?n th?ng x? h?i ?òi h?i c?ng ngh? nh?ng ?i?u này có th? ???c mua h?n là ph?i t? doanh nghi?p xay d?ng. ?? qu?n ly hi?u qu? các kênh ti?p th? tr?c tuy?n b?n c?ng s? r?t c?n ??n các c?ng c? ?ng d?ng các n?n t?ng c?ng ngh? m?i m?. Chính vì nh?ng ly do trên, n?u doanh nghi?p có m?t n?n t?ng c?ng ngh? y?u ho?c s? l?c h?u, ch?m tr? trong quá trình c?p nh?t c?ng ngh? thì vi?c tri?n khai chi?n l??c ti?p th? k? thu?t s? s? g?p mu?n vàn khó kh?n.

2. Ch?t l??ng ngu?n nhan l?c

Khi c?ng ngh? m?i xu?t hi?n và các hành vi tiêu dùng m?i ??ng th?i c?ng s? phát sinh sau ?ó. ?i?u này ?òi h?i ??i ng? nhan s? k? thu?t ph?i liên t?c c?p nh?t kinh nghi?m, ki?n th?c m?i xung quanh h?. Vi?c kh?ng có ki?n th?c ?? l?p k? ho?ch và d? báo, kh?ng ?? hi?u bi?t, t?m nhìn v? nh?ng c? h?i ho?c thách th?c s? ?nh h??ng r?t l?n ??n hi?u qu? ho?t ??ng ti?p th? k? thu?t s? c?a doanh nghi?p.

Có hai ph??ng pháp ?? gi?i quy?t các l? h?ng k? n?ng trong t? ch?c:

•          Nang cao trình ?? c?a nhan viên ?? có n?n t?ng k? thu?t c?ng ngh?.
•          Tuy?n d?ng nh?ng thành viên m?i có k? n?ng c?ng ngh?.

3. Ngan sách cho t?ng k? ho?ch Marketing

H?u h?t các t? ch?c ph?i ??i m?t v?i v?n ?? v? h?n ch? ngu?n ngan sách khi tri?n khai chi?n l??c ti?p th? k? thu?t s?. Th??ng xuyên có nh?ng thách th?c xung quanh vi?c ph?i ??u t? ho?c c?p nh?t cho các c?ng c? v?i n?n t?ng c?ng ngh? m?i hay vi?c ph?i v?n hành nhi?u d? án CNTT ??t ti?n cho chi?n l??c ti?p th? k? thu?t s?.

C? h?i và Thách th?c

Ti?p th? k? thu?t s? (Digital Marketing) ngày càng tr? nên ph? bi?n khi có s? “h?u thu?n” t? nh?ng c?ng ngh? hi?n ??i và m?i m? nh?t. Nó ?? hoàn toàn làm thay ??i ph??ng th?c Marketing c? và bu?c các nhà Marketing ph?i hi?u bi?t nh?t ??nh ?? duy trì k?t n?i v?i ng??i dùng và khách hàng c?a h? n?u mu?n bán s?n ph?m và d?ch v? c?a doanh nghi?p mình.

Chính vì v?y, các nhà ti?p th? c?n ph?i xem xét và phan tích c? hai y?u t? là c? h?i và nh?ng thách th?c c?a ti?p th? k? thu?t s? ?? có th? ho?ch ??nh m?t k? ho?ch ti?p th? t?t nh?t và ??t ra m?c tiêu kinh doanh kh? thi, hi?u qu? cho doanh nghi?p.

C? h?i c?a Ti?p th? k? thu?t s?

Ti?p th? k? thu?t s? có th? thành c?ng nh? nh?ng c? h?i tuy?t v?i v? c?ng c? và k? thu?t c?ng ngh?. Nh?ng c?ng c? k? thu?t và c?ng ngh? này có th? giúp nhà ti?p th? có th? t?i ?u ???c l?i ích cho doanh nghi?p nh? sau:

1. Ti?p c?n ng??i tiêu dùng d? dàng (Easy Consumer Reach)

Ti?p th? k? thu?t s? là m?t cách truy?n th?ng hi?u qu? giúp các c?ng ty nh?m ??n m?t l??ng l?n khách hàng ti?m n?ng t?i cùng m?t th?i ?i?m. S? d?ng kênh Internet ?? ti?p th? là m?t cách ti?p c?n nhanh chóng ?? nh?m m?c tiêu ??n nh?ng ng??i tiêu dùng ti?m n?ng cùng m?t lúc trên toàn th? gi?i. Social Media Marketing c?ng ?? tham gia vào cu?c “cách m?ng hóa” các ho?t ??ng ti?p th? k? thu?t s? trên các n?n t?ng truy?n th?ng x? h?i khác nhau nh? Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, v.v.

2. Qu?ng cáo ph?n h?i tr?c ti?p (Direct Response Advertising)

Ti?p th? k? thu?t s? cho phép qu?ng cáo ph?n h?i tr?c ti?p và t?o ra nh?n th?c v? s?n ph?m ho?c th??ng hi?u t? khách hàng. Hi?n nay, các c?ng ty có th? d? dàng hi?n th? qu?ng cáo c?a h? cho các s?n ph?m và d?ch v? trên các kênh k? thu?t s? khác nhau. M?t chi?n l??c qu?ng cáo ph?n h?i tr?c tuy?n t?t là chi?n l??c s? d?ng hi?u qu? các c?ng c? qu?ng cáo th?ng minh và linh ho?t trong m?i tr??ng ti?p th? c?nh tranh cao. ?a ph?n các kênh qu?ng cáo digital nh? Paid Search, Facebook Ads, Email, SMS, v.v… ??u là direct advertising do chúng có kh? n?ng nh?m ch?n ??i t??ng.

3. Qu?ng cáo hi?n th? liên t?c/ th??ng xuyên (Perpetually Displaying Ads)

Ti?p th? k? thu?t s? làm cho qu?ng cáo d? ti?p c?n h?n v?i khách hàng m?c tiêu vào b?t c? lúc nào ho?c ? b?t c? n?i nào. Kh?ng có s? gi?i h?n v? th?i gian c?ng nh? v? trí khi khách hàng ti?m n?ng ghé th?m b?t k? trang web và xem b?t k? m?t qu?ng cáo nào. Các qu?ng cáo ???c hi?n th? liên t?c thu hút và g?i nh? mong mu?n cho các khách hàng ti?m n?ng liên l?c v?i doanh nghi?p và tìm th?ng tin mua s?m ??i v?i các s?n ph?m và d?ch v? theo nhu c?u c?a h?. Nh?ng nh?ng qu?ng cáo này c?ng c?n ???c qu?n ly c?n th?n ?? hi?n th? m?t cách có hi?u qu? trên các trang web.

4. Qu?ng cáo ph?m vi toàn c?u (Global Advertisements)

?ay là m?t trong nh?ng l?i ích hi?u qu? nh?t và n?i b?t nh?t c?a ti?p th? k? thu?t s?. Nó cho phép các c?ng ty, t? ch?c th?c hi?n qu?ng cáo v?i quy m? qu?c t? nh?m m? r?ng ph?m vi ti?p c?n khách hàng ti?m n?ng c?a h? ??n các qu?c gia khác nhau mà kh?ng b? gi?i h?n b?i rào c?n ??a ly.

5. Qu?ng bá th??ng hi?u d? dàng h?n (Easy Brand Promotion)

V?i s? phát tri?n kh?ng ng?ng c?a c?ng ngh? m?i cùng v?i vi?c s? d?ng Internet trong kinh doanh, các th??ng hi?u có th? t?n d?ng l?i th? l?n tuy?t v?i c?a ti?p th? k? thu?t s? ?? ti?p c?n khách hàng m?i thành c?ng.

6. Ti?t ki?m chi phí cho kênh (Cost Effective Channel)

Khi doanh nghi?p s? d?ng Internet, ti?p th? k? thu?t s? ???c xem là ngu?n qu?ng cáo hi?u qu? và có chi phí r? h?n so v?i các kênh ti?p th? truy?n th?ng nh?: TV, Radio, T?p chí, Báo và Bi?u ng?, vv

Ti?p th? k? thu?t s? c?ng cho phép các nhà ti?p th? ho?ch ??nh nh?ng chi?n d?ch qu?ng cáo tùy thu?c vào ngu?n ngan sách c?a m?i doanh nghi?p. H?u h?t, các trang web và h? s? doanh nghi?p (hi?n th? qu?ng cáo và th?ng tin v? s?n ph?m ho?c d?ch v?) t?o ra l?u l??ng truy c?p l?n mi?n phí. Ph??ng ti?n truy?n th?ng x? h?i ?? ?óng m?t vai trò quan tr?ng trong vi?c thúc ??y các ho?t ??ng ti?p th? k? thu?t s?. Các n?n t?ng ti?p th? truy?n th?ng x? h?i nh? Facebook, Twitter, LinkedIn, WhatsApp, Blog, Instagram và YouTube, v.v. c?ng cung c?p m?t ngu?n l?u l??ng truy c?p kh?ng l?.

7. S? thu?n ti?n c?a ng??i dùng khi mua s?m tr?c tuy?n (Consumer’s Convenience to Shop Online)

Do s? ph? bi?n và kh? n?ng tuy?t v?i c?a ti?p th? k? thu?t s?, khách hàng ngày càng thu?n ti?n mua s?m tr?c tuy?n h?n t?i b?t c? lúc nào (24/7) và b?t c? n?i ?au.

Ti?p th? k? thu?t s? ?? m? ra m?t c? h?i cho các c?ng ty và nhà bán l? h??ng khách hàng c?a mình ??n m?t c?a hàng tr?c tuy?n ti?n l?i v?i nhi?u tr?i nghi?m thú v? h?n.

8. M? ra c? h?i ngh? nghi?p m?i cho các Marketer (Helping Marketers’ Career)

Ti?p th? k? thu?t s? ?? tr? thành m?t ngh? nghi?p riêng bi?t cho nh?ng cá nhan quen thu?c v?i vi?c th?c hi?n ti?p th? k? thu?t s? ?? v?n d?ng vào chi?n l??c, chi?n thu?t và giúp c?ng ty c?a mình có th? m? r?ng th??ng hi?u ?? nh?m ?úng khách hàng m?c tiêu th?ng qua Internet.

Thách th?c c?a ti?p th? k? thu?t s?

Kh?ng còn nghi ng? gì n?a khi ti?p th? k? thu?t s? ngày nay ?? tr? thành m?t c?ng c? ??c l?c h? tr? cho các doanh nghi?p nh?ng nó c?ng ?ang ??i m?t nh?ng thách th?c ho?c tr? ng?i. Nh?ng thách th?c này bao g?m:

1. Gi?i h?n truy c?p Internet

Ti?p th? k? thu?t s? ph? thu?c ch?t ch? vào Internet. ? m?t s? khu v?c, c? s? Internet có th? kh?ng ti?p c?n ???c ??n ng??i tiêu dùng ho?c tình tr?ng ???ng truy?n internet kém ?n ??nh d?n ??n tác ??ng tiêu c?c ??n tr?i nghi?m c?a khách hàng và vi?c qu?ng cáo b?ng hình th?c ti?p th? k? thu?t s? khó ti?p c?n ??n h?. ?i?u này c?ng d?n ??n vi?c doanh nghi?p kh?ng th? ti?n hành các cu?c h?i tho?i sau h?n ??n khách hàng m?c tiêu c?a mình.

2. C?nh tranh cao v? th??ng hi?u

Ti?p th? k? thu?t s? có m?t nh??c ?i?m khi m?t khách hàng tìm ki?m m?t s?n ph?m c? th? c?a m?t c?ng ty trên internet, nhi?u hàng hóa và d?ch v? c?nh tranh có cùng ch?ng lo?i s? xu?t hi?n trên trang ch? c?a khách hàng ?ó. ?i?u này khi?n s? c?nh tranh c?a các th??ng hi?u ngày càng gay g?t và kh?c li?t h?n.

3. R?i ro trong vi?c HACK chi?n l??c ti?p th? k? thu?t s?

Nguy c? b? hack các chi?n l??c xúc ti?n khi c?a m?t c?ng ty ?ang tri?n khai trên các kênh k? thu?t s? (Internet) lu?n là m?t trong nh?ng nh??c ?i?m l?n ti?p th? k? thu?t s?. Các tin t?c ho?c ??i th? c?nh tranh có th? d? dàng theo d?i và sao chép các chi?n l??c qu?ng cáo giá tr? và hi?u qu? c?a m?t c?ng ty b?n và sau ?ó h? có th? s? d?ng các chi?n l??c này ?? c?nh tranh v?i doanh nghi?p c?a chúng ta.

4. Ho?t ??ng ch?ng ??i th??ng hi?u (Doppelganger)

M?t nh??c ?i?m khác c?a ti?p th? k? thu?t s? là ngay c? m?t ng??i ho?c m?t nhóm ng??i c?ng có th? làm h?i ??n hình ?nh th??ng hi?u c?a b?n th?ng qua các “Doppelganger”. Các nhà ho?t ??ng ch?ng th??ng hi?u, ng??i vi?t blog s? ti?n hành vi?t các bài vi?t “b?i x?u” th??ng hi?u c?a b?n trên m?i tr??ng k? thu?t s? và ?i?u này gay nên hi?u l?m gi?a th??ng hi?u v?i khách hàng.

5. Gi?i h?n lo?i s?n ph?m qu?ng cáo

M?t nh??c ?i?m th?c t? khác c?a Digital Marketing là nó ch? có l?i cho m?t hàng tiêu dùng. Các m?t hàng c?ng nghi?p và d??c ph?m kh?ng th? bán ???c th?ng qua các kênh bán online v?i hình hình qu?ng cáo k? thu?t s?.

Các hi?u l?m th??ng g?p

1. Ti?p th? s? kh?ng ph?i là m?t ph?n quan tr?ng trong chi?n l??c kinh doanh c?a c?ng ty

Ti?p th? k? thu?t s? ???c th?c hi?n v?i trang web c?a c?ng ty vì trung tam là “c?a s?” t??ng tác chính c?a c?ng ty v?i s? l??ng khách hàng tr?c tuy?n ngày càng t?ng. Khi ngày càng có nhi?u ng??i lên m?ng tìm ki?m th?ng tin v? s?n ph?m ho?c d?ch v? ho?c tham gia vào l?nh v?c truy?n th?ng x? h?i, s? hi?n di?n c?a m?t c?ng ty tr?c tuy?n có th? ?ánh v?n s? khác bi?t gi?a thành c?ng và th?t b?i trong kinh doanh trong t??ng lai.

2. Ti?p th? k? thu?t s? ch? có th? thành c?ng v?i l?u l??ng truy c?p trang web r?t l?n

T?t nhiên, m?t l??ng l?n l?u l??ng truy c?p trang web có th? m? ra cánh c?a kinh doanh c?a b?n cho s? l??ng khách hàng ti?m n?ng l?n h?n, nh?ng ?i?u ?ó kh?ng có ngh?a là m?i khách truy c?p trang web này có th? chuy?n ??i thành khách hàng tr? ti?n và t?o ra l?i nhu?n. Chìa khóa ?? ti?p th? k? thu?t s? hi?u qu? là ch?t l??ng kh?ng ph?i s? l??ng, ??c bi?t là trong vi?c thu hút ?úng lo?i khách truy c?p trang web.

3. Ti?p th? k? thu?t s? c?ng dành cho doanh nghi?p nh?

Trong khi các doanh nghi?p l?n ???c bi?t ??n v?i vi?c t?n d?ng m?t lo?t các chi?n l??c ti?p th?, bao g?m c? ti?p th? k? thu?t s?, các doanh nghi?p nh? c?ng có th? t?n d?ng l?i th?. Trên th?c t?, có r?t nhi?u doanh nghi?p nh? th?c hi?n r?t t?t các chi?n l??c tìm ki?m và tr? ti?n tr?c tuy?n. Ti?p th? k? thu?t s? th??ng là m?t l?a ch?n chi phí th?p, ??c bi?t là so v?i ti?p th? in truy?n th?ng h?n. M?t trong nhi?u ly do Ti?p th? k? thu?t s? ?? tr? thành m?t l?a ch?n ph? bi?n cho doanh nghi?p v?a và nh? là b?i vì nó có th? ???c s? d?ng b?i các ch? doanh nghi?p ??.

4. Ti?p th? k? thu?t s? ch? là ti?p th? truy?n th?ng x? h?i

Ph??ng ti?n truy?n th?ng x? h?i là m?t ph?n quan tr?ng c?a ti?p th? k? thu?t s?, nh?ng nó kh?ng ph?i là khía c?nh duy nh?t c?a nó. Ti?p th? k? thu?t s? bao g?m t?t c? ti?p th? trên các thi?t b? ?i?n t? ho?c internet. Do ?ó, các n? l?c ti?p th? có th? bao g?m t? các trang web, ?ng d?ng và blog ??n email cá nhan và qu?ng cáo trên ph??ng ti?n truy?n th?ng x? h?i.

5. Ti?p th? k? thu?t s? là m?t cái gì ?ó hoàn toàn m?i và ?òi h?i b? k? n?ng hoàn toàn m?i

Ti?p th? k? thu?t s? ch? là m?t kênh khác ?? ti?p c?n v?i khách hàng. Ti?p th? là t?t c? v? vi?c t?o ra m?t cau chuy?n th??ng hi?u và ??m b?o r?ng nó ti?p c?n ??i t??ng m?c tiêu. ??i v?i ?i?u này, chúng t?i s? d?ng các kênh khác nhau nh? ti?p th? tr?c ti?p, qu?ng cáo truy?n hình, qu?ng cáo trên ?ài phát thanh, qu?ng cáo trên báo / t?p chí, qu?ng cáo bi?u ng?, v.v., Trong t?t c? các kênh này, m?i ng??i tham gia các ph??ng pháp khác nhau và khác nhau ???c s? d?ng ?? ti?p c?n ??i t??ng m?c tiêu.

S? khác bi?t gi?a Ti?p th? k? thu?t s? và Ti?p th? truy?n th?ng

??c ?i?m	Ti?p th? k? thu?t s?	Ti?p th? truy?n th?ng
Kh?ng gian	Kh?ng b? gi?i h?n v? kh?ng gian gi?a các qu?c gia, l?nh th?	B? gi?i h?n v? kh?ng gian gi?a l?nh th? qu?c gia
Ph??ng th?c	S? d?ng internet trên nh?ng thi?t b? s? hóa, kh?ng ph? thu?c nhi?u vào các h?ng truy?n th?ng.	Ch? y?u s? d?ng các ph??ng ti?n truy?n th?ng ??i chúng ?? Marketing.
Th?i gian	? m?i lúc, m?i n?i, th?ng tin ???c c?p nh?t r?t nhanh.	B? gi?i v? th?i gian và biên gi?i qu?c gia vùng l?nh th?
Chi phí	Chi phí t??ng ??i th?p, nh?ng v?n ?em l?i hi?u qu? t?t, ??c bi?t có th? ki?m soát ???c chi phí qu?ng cáo (Facebook Ads, Google Adwords).	Chi phí cao, ngan sách l?n khó ki?m soát ???c chi phí qu?ng cáo, và th??ng ?n ??nh ch? dùng ???c 1 l?n.
Khách hàng	Hoàn toàn có th? l?a ch?n khách hàng ti?m n?ng và ti?p c?n.	Khó l?a ch?n ???c m?t nhóm khách hàng c? th?.
Ph?n h?i	Khách hàng có th? ti?p nh?n c?ng nh? ph?n h?i l?i th?ng tin có th? ngay l?p t?c	C?n ?òi h?i m?t 1 kho?ng th?i gian ?? khách hàng có th? ti?p c?n c?ng nh? ph?n h?i l?i th?ng tin
L?u tr? th?ng tin	Th?ng tin c?a khách hàng ???c l?u tr? d? dàng và nhanh chóng	R?t khó l?u tr? th?ng tin khách hàng

Xem thêm

• Email Marketing
• Affiliate Marketing
• Marketing N?i dung
• SEO
• Influencer Marketing
• Early Adopter